Marketing Performance Messung mit besseren Metriken

Mit der intensiven Entwicklung der Kommunikation es erschien ein großes viele verschiedene Definitionen von Marketing. Was die Definition Marketing ist die einzigartige Funktion von Geschäftsprozessen angesehen. Derzeit keine erfolgreiche Geschäft ist ohne effektives Marketing möglich.

Einer der Eckpfeiler des Geschäfts Philip Kotler definiert Marketing als menschliche Aktivität auf die Befriedigung der Bedürfnisse gerichtet und will durch den Austausch Prozesse. Die Marketing-Aktivitäten umfassen üblicherweise Marktforschung, Entwicklung neuer Produkte, Produkt-Lebenszyklus-Management, Preisgestaltung, Channel-Management und Promotion.

Zwei auffälligsten Ziele des Marketings sind die Akquisition von Neukunden und die Beibehaltung der bestehenden. Folglich kann die Effektivität von Marketing quantifiziert und gemessen in Anzahl neuer Kunden und neuer Produkte durch die bestehenden gekauft. Abgesehen davon, gibt es Aspekte der Marketing-Effizienz, die nicht quantifizierbar. Zum Beispiel, den Status eines Unternehmens sind seine Fähigkeit, an der Spitze der Kopf des Kunden bleiben auch als die Benchmarks zum Testen Marketing-Erfolg.

In der heutigen schnelllebigen wettbewerbsorientierten Geschäftswelt Mess-Marketing ist entscheidend für zukünftige Geschäfte Ziele zu setzen, die Fortschritte zu überwachen, Beurteilung der Wirksamkeit und ausrichten Ziele und Taktik. Um Unternehmen gedeihen Vermarkter nutzen analytischen Daten zu bewerten, zu empfehlen, zu implementieren und zu messen Marketing-Initiativen, die die Marketing-Wert des Unternehmens zu treiben.

Marketing-Erfolg ist durch bestimmte Performance-Metriken, die Einblicke in eine bessere Performance Management gemessen. Einige Faktoren im Marketing Rahmens zu verbessern Performance Management. Dazu gehören Ausrichten Aktivitäten und Ressourcen mit Strategien und Ziele, Verknüpfung Marketing Performance auf finanzielle Leistung, Aufbau und Pflege Marketing-Team Rechenschaftspflicht, Integration und Optimierung von cross-funktionalen Ausgaben und Verbesserung der Effizienz der Marketing-Aktivitäten.

Viele Marketing-System Analysten argumentieren, dass Marketing Performance inhärent mehrdeutig ist, weil es schwierig ist, zu sagen, was gemessen wird. Ohne klar definierte Performance-Metriken ist es problematisch, die Frage, wie die Vermarkter den Wert einer Marketing-Kampagne ermitteln zu beantworten.

Marketing Performance-Metriken je nachdem, ob das Ziel ist, die Leistung für Verbraucher oder Unternehmen zu Unternehmen zu bewerten. Um die Leistung der beiden Marketing-Kommunikation zu diagnostizieren solche Metriken als Medien Einfluss-Analyse, integrierte Marketing-Kommunikation Tracking und Kundenzufriedenheit Tracking werden oft eingesetzt. Andere innovative Marketing-Performance-Metriken sind Markenwert und Customer Equity Analysen.

Jedoch, je nach Situation unterschiedliche Firmen können auf verschiedene Arten von Metriken konzentrieren. So werden Effizienz Metriken zu beschreiben die Kosten für Marketing-Projekte oder Kampagnen, dh Mitarbeiter Stunden pro Projekt und Zykluszeit pro Projekt führen soll. Programm Metriken werden eingesetzt, um die Wirksamkeit durch einen Vergleich der Kosten und Ergebnisse zu messen. Marke Metriken verwendet werden, um Einstellungen in Bezug auf ein Produkt durch Erhebungen messen. Das Wissen über die Marke, damit Präferenzen für die Marke, Kaufabsichten und Produkt Zufriedenheit Vermarkter zukünftige Einkäufe vorherzusagen. Kundennutzen Metriken helfen, zukünftige Verkäufe von einzelnen Kunden und Kundensegmente zu schätzen. Segment Ergebnisse sind von besonderer Bedeutung, weil die Kunden aus verschiedenen Bereichen der Wirtschaft, demographische Gruppen und andere Gruppen neigen dazu, sich anders verhalten. Die grundsätzlich Maßnahmen sind hier Retention und Kauf Rate, die aus historischen Daten abgeleitet werden.

Es ist wichtig, verschiedene Metriken berücksichtigen, wenn ein System für Marketing Performance Messung.